Roomba Combo j9+ Clean Base wird nicht mehr installiert - j9+ (2024)

Hallo frickhelm,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Im Anhang mal der aktuelle Stand vom Robo. Firmware der clean base wird jetzt nicht angezeigt.
Bei Inbetriebnahme am 09. Juni wurden beide aktualisiert und heute nochmals der j9 bei Neuinstallation. Da könnte der Firmwarestand ggf. abweichen.
Meine Frage wäre jetzt natürlich wie man die clean base überhaupt auf einen höheren Stand bringen kann, wenn sie ja gar nicht mehr als solche registriert wird.

Ich habe das gleiche Modell, ebenfalls mit der Clean base. Die Clean base funktioniert immer nach der Rücksetzung des Roomba auf Werkseinstellung Und nach neu verbinden mit der App. Beim ersten Saugen und wischen, wenn die Flussigkeit im Roomba aufgefüllt werden soll tut er das nicht und saugt statt dessen nur noch. Außerdem bringt die Clean base ständig Fehler wie Probleme mit der Kommunikation und Probleme beim Aufladen Fehler c520 und 502. Bist Du schon weiter Tim 2107 ?.
oder kennt jemand hier eine Lösung ? Ich wäre echt dankbar

Ich werde aus der Sache auch nicht wirklich schlau. Das Problem mit dem Wasser nachfüllen trat bei mir auch schon genauso auf. Nach Neustart funzt es wieder. Die Problematik mit der clean base war jetzt eine Woche nicht vorhanden. Heute dann wieder nicht mehr abgesaugt. Alle Kontakte etc. gereinigt und Roboter neu gestartet. Et voila: clean besser ist mal wieder aus der App verschwunden.
Support war beim ursprünglichen Problem nicht besonders hilfreich. Hatte direkt das komplette Dilemma geschildert und eine 0815 Antwort zurück bekommen. Nicht weiter verfolgt da es ja erstmal geklärt schien. Saugen und wischen funktioniert wirklich tadellos, wenn jetzt noch die Kommunikation mit der clean base vernünftig laufen würde wäre ich auch zufrieden.

Da bin ich ganz deiner Meinung, wir überlegen schon die clean base als Luxus Ladestationen zu nutzen bis ein Update kommt. Ich denke das ist ein allgemeines Softwareproblem, und da ich schon einen zurückgeschickt habe und der neue genau die gleichen Symtome zeigt wäre der Beweis. ich werde noch mal die Hotline anrufen und nach einem Austausch fragen.

Ich habe die gleichen Probleme, ich habe fast den Verdacht das es an der App liegt. Teilweise bekomme ich Fehlermeldungen die nach Neustart der App verschwunden sind.
Wasser auffüllen will er zum Beispiel gar nicht, dazu muss der Roboter rausfahren sich drehen und wieder rein in die Base.
Die App sagt er tut was, aber es passiert nichts. Automatisch absaugen will er zur Zeit auch nicht.
Kann man das eigentlich von Hand machen?

Genau die gleichen Probleme mit der Clean Base habe ich auch! , habe mittlerweile den zweiten IRobot, der erste ist nach der ersten Ausfahrt als der Akku leer wurde erfolgreich zur Station zurückgekehrt, jedoch fuhr er ständig rein und raus ohne zu laden, das ganze machte er so lange bis der Akku leer war , ich vermute das es irgendwas mit dem Softwareupdate mit der Clean Basezu tun hatte , in der App stand Software Update Fehler, Um das zu Beheben Netzstecker ziehen und wieder einstecken, Fehlermeldung war dann weg aber er hat nicht mehr geladen. Der Roter wurde ohne Probleme gegen einen neuen ausgetauscht! Ich hoffe auch das es bald eine stabile Software Lösung der Clean Base gibt, der Roberter macht seine Arbeit eigentlich sehr gut, aber die Clean Base……

Zum Glück macht der Roboter keine Probleme, er macht seine Arbeit gut. Zwar muss ich den Wassertank von Hand auffüllen.
Ich hoffe auf ein baldiges Update, und zwar App und Clean Base.

Auffüllen geht in dem du ihn aus der Ladestation ziehst, dann sucht und fährt er automatisch wieder in die Ladestation, dann kannst du über die App den Wasserbehälter auffüllen, sollte er es trotzdem nicht machen musst du eventuell vorher noch über die App den Auffangbehälter leeren lassen, danach noch den Befehl auffüllen dann macht er es , versuche es! Wenn du vor der Ladestation stehst und über die App den Befehl gibst Auffüllen sollte die LED der Ladestation kurz leuchten, daran siehst du das der Befehl der App an der Ladestation ankommt, aber es tut sich nichts!

Du meinst bevor ich über die App "Auffüllen" drücke den Roboter aus der Ladestation nehmen.
Denn wenn er in der Ladestation steht, ich über die App das Auffüllen starte, dann steht in der App das er am Auffüllen ist, es passiert aber rein gar nichts.

Das automatische Absaugen funktioniert zur Zeit auch nicht. Habe mir überlegt den Roboter am WE zu resetten und alles noch einmal neu zu machen.
Allerdings hatte ich schon bei der Einrichtung das Problem das der Roboter nicht gefunden wurde. Die App habe ich dann auf meinem Tablet installiert und da funktionierte es dann.
Ich hatte vorher einen S9+, der war natürlich noch gespeichert genau wie die dazugehörige Karte. Aber obwohl ich den S9 entfernt hatte ging es nicht über das Handy, es gab immer wieder den Fehlerx507 oder so ähnlich. Laut Google lag ein Kommunikationsproblem vor.
Ich habe auch die alte Karte übernommen, vielleicht war das schon ein Fehler, keine Ahnung.

Ja, genau so meine ich das, du bist mit dem Problem nicht alleine, zieh ihn aus der Ladestation, dann dreht er sich und fährt wieder rein, dann auffüllen in der App drücken, sollte er es nicht machen lass ihn über die App absaugen und anschließend erneut auffüllen drücken,

Ich würde ihn resetten und die Karte in der App löschen, die soll er neu erstellen!

Werde ich machen und mal berichten ob es sich verbessert hat.

Ich habe alles wieder zurückgeschickt und warte jetzt auf den 2. Austausch. Der j9+ war auch sehr laut. Viel Hoffnung dass alles funktioniert habe ich nicht. Bei der Hotline bat ich um eine ehrliche Aussage was die Fehler betrifft im. Zusammenhang mit der Software. Da wurde mir gesagt, dass es viele Anrufe wegen diesem Modell gibt und Sie alles an die Technik weitergeben. Also anrufen, vielleicht macht das den nötigen Druck

Alles auf Kosten der Verbraucher. Wir sind die Beta Tester. Dies spart viel Geld in der Entwicklung eines neuen Produktes